La boîte à outils La méthode SBAM Par Anaïs Lorent - février 7, 2021 0 4737 FacebookTwitterPinterestWhatsAppLinkedinE-mail La méthode SBAM est un fondement de l’accueil client, vous pouvez y rajouter l’acronyme AB pour “À bientôt” afin de ne pas mettre un terme à la relation avec le client.